Política de Devolución y Cambios

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Información importante sobre cambios y devoluciones.

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Podés elegir otro producto o recibir un voucher por el valor del producto devuelto.

Costos de envío

El envío hacia nuestro depósito corre por cuenta del cliente.
El nuevo envío también corre por cuenta del cliente.
Ofrecemos crédito en tienda para facilitar nuevos cambios.

Devoluciones

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en el mismo estado en que fue entregado.
Una vez recibido y verificado, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago.

Importante: El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente. El costo de envío original no es reembolsable.

Productos sin cambio o devolución

Productos en sale o liquidación.
Accesorios (por razones de higiene), salvo falla.
Prendas usadas, lavadas o dañadas.

Productos con falla

Si el producto presenta una falla, escribinos dentro de las 48 hs de recibido adjuntando fotos.
En este caso, podés optar por un cambio o la devolución total del dinero.

Cómo gestionar un cambio o devolución

Contactanos por Instagram: @lule_ranch

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